Как провести аудит бизнес-процессов?

В отличие от классической организационной диагностики, этот инструмент позволяет существенно сэкономить время на проведение интервью с руководителями компаний-заказчиков и трудозатраты на проведение исследований, а следовательно — деньги наших клиентов. Еще одним неосязаемым, но очень важным результатом проведения защиты является быстрое вовлечение руководителей в процесс изменений — поскольку они воспринимают изменения не как принесенные извне, а как собственные инициативы. Первый этап — подготовка к защите функций На этом этапе происходит адаптация методики к целям проекта и предприятия. Следующий шаг подготовки к защите функций — это обучение руководителей подразделений, участвующих в процедуре. Руководители подробно знакомятся с методикой защиты функций, понимают, что на ней будет происходить, учатся заполнять формуляры на фактическом материале своих подразделений. Как правило, обучение занимает полдня. И, наконец, финальным шагом подготовительного этапа является подготовка докладов к защите функций. С этой целью участники заполняют формуляры с описанием деятельности своих подразделений. Сначала следует общее описание структуры, целей и задач подразделения:

Инновации современного аудита: аудит эффективности бизнес-процессов

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Современные условия хозяйствования требуют от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса. Одним из способов решения данной проблемы является разработка и внедрение бизнес-процессов на предприятиях отрасли с учетом влияния отраслевых и организационно-технологических особенностей.

Бизнес-процессы позволяют добиваться высокой эффективности деятельности предприятия, фокусируя внимание на запросах потребителей. Поэтому важно максимально повысить значимость бизнес-процесса и увязать с ним многочисленные функции [5]. Под бизнес-процессом подразумевается цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы предприятия для переработки объекта физически или виртуально с целью достижения определенных измеримых результатов или продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей [2].

проверок (2 часа); Методика аудита бизнес-процесса «продажи» (3 часа) Методика аудита бизнес-процесса «управление персоналом» (3 часа).

Теоретические аспекты аудита процесса выпуска и продажи готовой продукции. Исследование готовой продукции и хозяйственных операций в процессе ее выпуска и продажи как объектов аудита. Структурно-логическая схема организации и проведения аудита процесса выпуска и продажи готовой продукции. Особенности и развитие методики внешнего аудита процесса выпуска и продажи готовой продукции коммерческой организации. Современное состояние методики аудита выпуска и продажи готовой продукции.

Методика аудита выпуска и продажи готовой продукции на базе системы учетно-контрольных точек аудирования. Аудит финансовой и производственной оптик процесса выпуска и продажи готовой продукции.

Определена универсальная методика аудита любого бизнес-процесса. Предложены тесты, которые могут быть использованы для основных бизнес-процессов, связанных с производством продуктов работ, услуг. . , . Изучив и проанализировав уже существующие понятия, можно предложить следующее авторское определение внутреннего аудита в корпорациях:

К таким инструментам относится методика «Защита функций». Далее подробно раскрываются бизнес-процессы, в которых задействовано.

Благодаря такому способу представления в книге содержится материал, равный по объёму нескольким учебникам и пособиям. Книга позволит быстро и наглядно освоить знания и практический опыт по основным темам процессного управления в современном банке: Книга подготовлена на основе реальной банковской практики. Это означает, что все предложенные методики и материалы служат исключительно для решения практических задач банка, успешно апробированы и используются в различных банках, а также на консалтинговых проектах.

Книга предназначена для банковских специалистов и руководителей, а также для специалистов по бизнес-инжинирингу и различным областям менеджмента, преподавателей ВУЗов и студентов. Особую ценность и интерес книга представляет для следующих подразделений банка:

Тренинг: Внутренний аудит процессов: «Управление кадрами», «Маркетинг и Продажи»

Нижний Новгород Поделиться в соц. Результаты данной работы могут быть полезны широкому кругу лиц: Современные тенденции в деятельности компании связаны с повышением роли и значимости внутреннего контроля для достижения целей компании. Руководители крупных компаний начинают понимать, что успех в бизнесе возможен только при наличии четко выстроенной и эффективной системы внутреннего контроля.

Внутренний аудит ставит перед собой цель — оценить эффективность системы внутреннего контроля компании, но следует отметить, что реализация данной цели является очень трудоемким и ресурсозатратным процессом. Поэтому часто аудиторы оценивают СВК отдельных бизнес-процессов либо компаний.

Аудит БП это комплексный подход, методика изучения бизнеса изнутри, выявление его скрытых возможностей для роста эффективности работы.

Введение — Сейчас буду считать твои бизнес-процессы! В любой компании есть сотрудники, которые вам точно скажут: Однако, очень редко, когда кто-то может ответить на вопрос: Однако практические простые, но эффективные подходы к их инвентаризации и классификации можно считать, что отсутствуют. Если это про , то объекты учета — сотрудники. Компьютеры, мониторы, мышки, табуретки и банковские счета — также легко поддаются счету и учету и всегда можно получить один верный результат если нет проблем с арифметикой.

Технических средств их наблюдения, измерения и идентификации приборов видимости процессов, тепло-процесс-визоров пока не изобрели. Со временем такие приборы изобретут, но пока приходится довольствоваться интуитивными восприятиями, домыслами, что больше напоминает магию и астрал, нежели научный подход. Изменился только взгляд руководителя на процессы, ничего более: Периодически даже один и тот же человек меняет мнение о составе окружающих его бизнес-процессах, хотя сами процессы объективно не меняются.

Меняется лишь его представление о них. Рассмотрим два классических подхода к формированию классификатора бизнес-процессов.

«Внутренний аудит и контроль бизнес-процессов (организация, методики, практика)»

Омский государственный аграрный университет имени П. . , Современные условия хозяйствования требуют от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса. Одним из способов решения данной проблемы является разработка и внедрение бизнес-процессов на предприятиях отрасли с учетом влияния отраслевых и организационно-технологических особенностей.

Бизнес-процессы позволяют добиваться высокой эффективности деятельности предприятия, фокусируя внимание на запросах потребителей.

Компания СПб-тренинг осуществляет аудит бизнес-процессов, оценка эффективности существующей бизнес-модели, тренинг управление.

Узнайте свой бизнес лучше уже сегодня. Предыстория создания методики Евгений Тихонов, основатель Когда в январе года мы основали компанию, первое о чем задумались - а как собирать информацию для автоматизации бизнеса наших клиентов? Все началось с простой тетради, потом начались попытки разработки шаблона сбора информации, но выглядело это откровенно плохо. Мы начали делать то, что делали все компании, однако мы понимали - таким способом мы не сможем получить конкурентное преимущество, нам нужно что то новое.

Всего было около 15 попыток создания методики, однако все как одна проваливались до января В январе года в нашу команду пришел Серегей Петров, доктор наук в области автоматизации систем управления и почти сразу встал вопрос разработки методики аудитирования предприятий. Через 3 месяца исследований и анализа более аудитов проведенных за все время нашей деятельности, методика была получена.

Благодаря нашей методике, мы смогли добиться почти полной репликации бизнес-процессов в ходе проведения аудита, что на сегодня сэкономило около 15 миллионов евро нашим клиентам. Об авторе Сергей Петров, Доктор наук, автоматизация систем управления Сергей Петров Более 30 лет научной и практической деятельности в отрасли автоматизации систем и бизнес-процессов. В году защитил диссертацию по специальности"автоматизированные системы передачи и обработки информации".

Разработал и внедрил автоматизированные системы оперативного информирования министерства гражданской авиации СССР о производственно-хозяйственной деятельности отрасли, автоматизированные системы управления предприятиям на более, чем 10 авиаремонтных заводах, расположенных на территории России и Украины, внедрил инновационную технологическую установку для производства базовых масел на нефтеперерабатывающем заводе в Нижнем Новгород.

Регламентирующие документы / Управление качеством и бизнес-процессами

Аудит БП это комплексный подход, методика изучения бизнеса изнутри, выявление его скрытых возможностей для роста эффективности работы, и утечек ресурсов в результате неправильно выстроенных процессов или некачественного управления. Так как любой бизнес-процесс состоит из рабочих процедур, и взаимодействует с другими процессами компании, то любые отклонения, ограничения любого процесса могут вызвать проблемы других процессах и в компании в целом.

В ходе аудита может достигаться не только основная цель нахождение вариантов увеличения эффективности процесса. Параллельно с ней могут быть получены результаты в сфере управления персоналом замена руководящих кадров из числа персонала, создание групп инноваций, создание прозрачных мотивирующих на работу систем компенсаций и поощрений , в системе менеджмента могут появиться процесс обратной связи с коллективом, системы управления качеством, системы управления изменениями.

Автор подробно раскрывает методику проведения аудиторской мнения аудитора о степени надежности СВК этого бизнес-процесса.

Масса компаний, особенно мелких и средних, которые работают крайне неэффективно. Располагая возможностями и имея хорошие выгодные заказы, такие компании заканчивают проекты с мизерной прибылью, а порой и без таковой. Процесс работы над проектом бизнес-процесс поставлен не так, как того требуют реалии и стандарты современного ведения дел. Поделитесь этой информацией с друзьями, партнерам, коллегами - может это важно для них? Аудит бизнес-процессов компании Грамотные руководители вовремя обозначают проблему и ищут различные пути ее решения.

Одним их наиболее эффективных путей преодоления кризиса отдельно взятой компании является аудит бизнес-процессов.

Как провести аудит бизнес-процесса правильно

Скачать Часть 2 Библиографическое описание: Бизнес-процессы позволяют добиваться высокой эффективности деятельности предприятия, фокусируя внимание на запросах потребителей. Основными характеристиками бизнес-процесса являются: Однако на данный момент практически не предпринимается попыток касательно создания собственной службы по аудиту эффективности бизнес-процессов.

используются следующие методики: создание сети бизнес-процессов; бизнес-процессами по методике РОСА; аудит бизнес-процессов.

Также данная статья даёт ответы на некоторые важные вопросы: Формализованность и регламентированность бизнес-процессов БП на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы регулирующих органов и т.

Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Для чего описывать бизнес-процессы и поддерживать их в актуальном состоянии? Автор предлагает как минимум 5 практических задач, которые показаны на Рис. Практические задачи, следующие из описания бизнес-процессов Методика описания бизнес-процессов банка Методика состоит из двух этапов см.

Первый этап по времени может занимать до 2-х месяцев, второй этап — до 10 месяцев, в сумме — 1 год. Точные сроки зависят от большого количества факторов и специфики конкретного банка. Выполняется акционерами, либо правлением банка. От целей и задач зависит план проекта, способы, объём и детальность описания БП. Назначение руководителя проекта и формирование рабочей группы.

Оформляется приказами по банку.

Аудит бизнес процессов

Типовые риски подпроцессов и всех этапов процесса продаж. Базовые контроли подпроцессов и всех этапов процесса продаж. Иллюстративный пример возможных контрольных процедур в мега-процессе продаж. Практические упражнения по аудиту бизнес-процесса продаж.

Целью учебного пособия является обеспечение глубоких знаний в области методологии и методики проведения аудита различных бизнес-процессов.

О книге Внутренний аудит бизнес-процессов Вашему вниманию предлагается Методика проведения внутреннего аудита бизнес-процессов организации при операционном подходе к аудиту. Подробно описывается порядок проведения предварительного обследования аудируемого бизнес-процесса и порядок выполнения аудиторских процедур по существу.

Также широко применяется тестирование адекватности и эффективности внутренних контрольных процедур аудируемого бизнес-процесса, имеющее специфичную методологию. Такой подход к аудиту позволяет получить максимум информации о нюансах работы любого бизнес-процесса организации. Это имеет колоссальное значение для понимания деятельности организации и формирования подхода к эффективному управлению.

Особое внимание уделяется раскрытию технологии и порядка проведения аудита. Подробно представлены основные инструменты и рабочие документы, используемые аудиторами, а также обозначены ключевые организационные мероприятия при поведении внутреннего аудита. Поскольку основные принципы менеджмента не зависят от типа, профиля, области деятельности хозяйствующего субъекта, данная методика может быть использована при проведении аудита любой организации.

Предлагаемая книга предназначена для аудиторов и экспертов внутреннего и внешнего аудита. Будет полезна высшему руководству и собственникам организации, аудиторскому комитету совета директоров, менеджерам различных уровней управления организацией, преподавателям и слушателям курсов подготовки и повышения квалификации аудиторов. Более 20 лет занимался аудиторской деятельностью аудитор, руководитель отдела методологии и контроля качества аудита, ген.

Аудит бизнес-процессов: как сэкономить миллионы

Поэтому приоритетное значение приобретает внутренний контроль как основа, обеспечивающая единую информационную платформу, поддерживающую управленческий процесс. При формировании информационной платформы о состоянии организации необходимо системно и процедурно рассматривать процессы сбора данных, их обработки, передачи информации адресно тем, кто в ней заинтересован и способен использовать полученные данные в управленческой деятельности.

На наш взгляд, для удовлетворения информационных интересов собственников, менеджеров различного уровня и других пользователей информации необходима адекватная система внутреннего аудита. Для контроля производственной деятельности внутренними аудиторами должны быть разработаны процедуры, способствующие более эффективной проверке. Для разработки таких процедур внутренние аудиторы должны быть высококвалифицированными специалистами, досконально знающими бизнес-процессы предприятия, обладающими аналитическим складом ума, способными предусмотреть возможные нестандартные ситуации и найти способы их оптимального решения.

Вашему вниманию предлагается Методика проведения внутреннего аудита бизнес-процессов организации при операционном подходе к аудиту.

Подготовка и планирование внутренних аудитов. Каждый конкретный аудит проводится по специальному плану. Это облегчает работу аудиторов и позволяет подготовиться структурным подразделениям. Обязательные требования систем менеджмента и стандартов серии , устанавливают правило проведения внутреннего аудита не реже одного раза в год. Но достаточно ли этого в действительности? Каждая компания, которая внедряет процессное управление, в первый и второй год работы по новым правилам естественно допускает множество ошибок.

Персонал всегда с трудом идет на новшества. Изменение системы управления похоже на старое ржавое водяное колесо.

Практические инструменты описания и регламентации бизнес-процессов